Diseño estratégico

Una cuadrícula de cuatro cuadrantes en colores pastel, rotulados «Strengths», «Weaknesses», «Opportunities» y «Threats». — Xhienne, via Wikimedia Commons (CC BY-SA 2.5)

El diseño estratégico comienza por diagnosticar correctamente si un problema es simple o complejo, antes de elegir un método, ya que aplicar el enfoque equivocado garantiza el fracaso. Combinado con una distribución meditada, puede generar un impacto social, ambiental y económico real, como se observa en casos como LifeStraw y Solar Sister.

El libro define el diseño estratégico a través del diagnóstico: «Reconocer en qué viaje estás antes de dar el primer paso es la esencia del diseño estratégico», y contrapone el «Blueprint conocido» (simple, optimización) con un «sistema dinámico» (complejo, descubrimiento). Lo fundamenta en el caso de la malaria y el DDT en Borneo y su cascada de fallos, y concluye que «la destreza más crítica y de mayor apalancamiento para cualquier diseñador estratégico es la capacidad de diagnosticar con precisión la naturaleza del problema que tiene delante», ya que «Aplicar una metodología «simple» a un problema «complejo» es un error de categoría fundamental que garantiza el fracaso.» En otro pasaje, al tratar LifeStraw y Solar Sister, el libro señala que «el diseño estratégico y una distribución cuidadosa (Procesos) de los productos pueden generar impactos medibles, inmediatos y positivos en las esferas social, ambiental y económica.»