Términos de uso

Con quién tratas

Symbiotic Design, Deflectiespoelstraat 6, 5651 HP Eindhoven, Países Bajos. Número de la Cámara de Comercio 96731222, número de IVA NL005228606B35. La Academia la dirige el Dr. Gonzalo Raineri.

Estos términos cubren este sitio web y todo lo que se vende o se entrega a través de él. Usar el sitio significa que estos términos rigen entre nosotros.

Qué se ofrece aquí

Cursos, con lecciones, cuestionarios, trabajos que entregar y, cuando el curso lo indica, un certificado al final.

Libros digitales, que se leen en línea con su audio cuando lo tienen, y que se abren en cuanto están pagados, o de inmediato cuando son gratuitos.

Libros impresos, hechos bajo pedido y enviados a tu dirección.

Una comunidad de referencias, abierta para leer, y un boletín al que te apuntas y del que sales cuando quieras.

Tu cuenta

Una cuenta es de una sola persona. Da un nombre y un correo que sean realmente tuyos, porque un certificado lleva el nombre de la cuenta y no vale nada si no es el tuyo.

Guarda tu contraseña. Lo que se hace desde tu cuenta se considera hecho por ti, así que avísanos enseguida si crees que hay alguien más dentro y se la cerraremos.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Qué pasa con lo que se guarda sobre ti está en el aviso de privacidad.

Al crear una cuenta se te pide que confirmes que has leído y aceptas estos términos y el aviso de privacidad. El aviso de privacidad explica qué se guarda de tus visitas y de tu lectura, y cómo detenerlo.

Precios y pago

Los precios son en euros e incluyen el IVA. El precio que ves antes de pedir es el que pagas, y en un libro impreso el envío se muestra aparte y sumado delante de ti antes de nada.

El pago es a través de Stripe, con tarjeta, PayPal, iDEAL y otras formas. Los datos de la tarjeta nunca pasan por este sitio.

Un botón que te compromete a pagar lo dice en el propio botón. Aquí nada te cobra por algo que no hayas elegido.

Los cursos y cuánto tiempo los conservas

Al inscribirte recibes el curso tal como está, y todas las mejoras que se le hagan mientras dure tu acceso.

Cuánto dura está escrito en el curso antes de comprarlo: un número de meses o para siempre. Lo que dijera en ese momento es lo que tienes, y un cambio posterior no acorta lo que ya compraste.

Un curso puede ampliarse, corregirse o reordenarse. La Academia no vaciará un curso que estás cursando, y si alguna vez se retirara uno mientras todavía tienes acceso, te lo diremos y te ofreceremos la devolución de la parte que te quede.

Una sesión en directo, cuando un curso la tiene, se anuncia con su fecha. Si la Academia tiene que moverla o cancelarla, lo sabrás en cuanto se sepa.

Certificados

Un certificado dice que la persona nombrada en él completó el curso nombrado en esta Academia, en la fecha que lleva, y no dice nada más. Lo emite la propia Academia. No es un diploma, no es un título oficial y no viene de ningún organismo acreditador, porque la Academia no tiene ninguno detrás.

Cada uno lleva un código, y cualquiera a quien se lo enseñes puede comprobarlo en este sitio y ver el nombre, el curso y la fecha. Eso es lo que le da valor.

Un certificado emitido por error, o obtenido con el trabajo de otra persona, puede retirarse. Esa es la única razón por la que se retira uno.

Los libros, los envíos y cambiar de opinión

Los libros impresos se hacen cuando los pides y se envían desde la imprenta. Cuándo llegan, cuánto cuesta, a dónde puede enviarlos la Academia y tu derecho a cambiar de opinión dentro de catorce días están en la página de envíos y devoluciones, que forma parte de estos términos.

Un libro digital de pago se abre en el momento en que se confirma el pago. La página de compra te pide marcar una casilla por cada libro antes de pagar, y sin ella la compra no sigue adelante. La página de envíos y devoluciones explica por qué.

Varios ejemplares de un libro digital se venden como códigos, enviados solo a quien compra; cómo funcionan y cómo se devuelven está en la página de envíos y devoluciones.

Qué puedes hacer con el material y qué no

El libro, el material de los cursos, las películas, el audio y este sitio pertenecen a la Academia o a quien los hizo, y están ahí para que aprendas de ellos.

Lee, descarga donde el sitio lo ofrezca, imprime para ti, cita un fragmento breve nombrando la fuente. Usa lo que aprendas en tu propio trabajo con toda libertad: ese es justamente el objetivo.

No compartas tu cuenta ni tu acceso con nadie. No republiques, no revendas ni traspases el material, ni entero ni en parte, y no lo uses para dar un curso propio. No lo entregues a un servicio que lo reproduzca para otras personas.

Si quieres enseñar este Marco, escríbenos. Eso es una conversación, no una negativa.

Lo que escribes aquí

Lo que envías a la comunidad, escribes en una discusión o entregas como trabajo sigue siendo tuyo. Al enviarlo permites que la Academia lo muestre donde corresponde en este sitio y lo conserve como parte del registro de tu aprendizaje.

Escribe cosas que tengas derecho a escribir. No publiques el trabajo de otra persona como propio, ni nada ilegal, abusivo o dirigido contra alguien.

La Academia lee lo que se envía a la comunidad antes de que aparezca, y puede no aceptarlo o retirarlo.

Cuándo puede cerrarse una cuenta

La Academia puede suspender o cerrar una cuenta que se reparte entre varias personas, que se usa para copiar el material o para abusar de alguien. Cuando sea justo hacerlo, primero se avisa y se da ocasión de corregirlo.

Si una cuenta se cierra por una de esas razones, no se devuelve el dinero de lo ya usado. Si se cierra por cualquier otra razón, sí se devuelve lo que no se haya usado.

El sitio en sí

La Academia mantiene el sitio en marcha y disponible, pero ningún sitio está activo todos los minutos del año. Un trabajo de mantenimiento, un fallo en alguna de las empresas que lo sostienen o algo que nadie vio venir pueden interrumpirlo. Si una interrupción es más que breve, la Academia lo dirá.

Nada de lo que hay en las páginas públicas es un consejo para tu situación concreta. Los cursos enseñan una manera de trabajar; lo que decidas hacer con ella en tu práctica es cosa tuya.

Responsabilidad

La Academia responde de que lo que vende sea lo prometido. Si algo está mal, se arregla, se reemplaza o se devuelve el dinero.

Más allá de eso, la responsabilidad de la Academia se limita a lo que pagaste, en la medida en que la ley permite limitarla. Nada de lo que hay aquí limita la responsabilidad por muerte o lesión, por lo hecho de forma deliberada o temeraria, ni ninguno de los derechos que la ley da a un consumidor, que no se pueden ceder y que estos términos no intentan tocar.

Cambios en estos términos

Estos términos pueden cambiar. La fecha del pie de esta página dice cuándo lo hicieron por última vez.

Un cambio nunca se aplica hacia atrás a algo que ya compraste. Si un cambio afecta a lo que tienes, te lo diremos en lugar de dejar que lo descubras.

Qué ley y a dónde acudir

Se aplica la ley neerlandesa. Si eres consumidor, eso nunca te quita la protección que te da la ley del país donde vives.

Si algo va mal, escríbenos primero desde la página de contacto. La Academia responde a todas las reclamaciones y prefiere con mucho resolverlas antes de que tengas que ir más lejos. Si no se puede resolver, pueden conocerlo los tribunales de los Países Bajos, y como consumidor también puedes acudir a los de tu lugar de residencia.