Aviso de privacidad

Quién es responsable

Symbiotic Design, Deflectiespoelstraat 6, 5651 HP Eindhoven, Países Bajos. Número de la Cámara de Comercio 96731222.

Escribe desde la página de contacto de este sitio y tu mensaje llega a la persona que decide qué se hace con tus datos.

Qué guarda la Academia, y para qué

Tu cuenta: tu nombre, tu correo electrónico, tu contraseña en una forma que nadie puede volver a leer, y lo que quieras añadir, como una fotografía, una línea sobre ti, un país, una zona horaria o un enlace a tu propio sitio. Se guarda para que la cuenta pueda existir, que es lo que pediste al crearla.

Tu aprendizaje: en qué cursos estás, qué lecciones has abierto, tus respuestas en los cuestionarios, los trabajos que entregas, las notas que reciben y los certificados que obtienes. Eso es el servicio en sí, y sin ello no habría nada que mostrarte.

Tus compras: qué compraste, cuánto pagaste y, si es un libro impreso, el nombre, la dirección, el código postal, el país y el teléfono con los que viaja el paquete. El teléfono está ahí porque el transportista puede necesitar llamar por la entrega. La parte económica se guarda además porque la ley fiscal neerlandesa obliga a una empresa a conservar sus registros.

Cuando nos escribes: tu nombre, tu correo y tu mensaje, para poder responderte y para reencontrar la conversación si vuelves a escribir.

El boletín: tu nombre, tu correo y el idioma en el que lees, guardados solo mientras tú quieras y únicamente porque tú lo pediste. Cada envío lleva la forma de salir.

Lo que ocurre en tu cuenta: una línea breve cada vez que pasa algo, como una inscripción, un pago o la emisión de un certificado, para poder responderte cuando algo parezca mal y para ver si alguien está usando una cuenta indebidamente.

Cómo llegan los visitantes a la Academia y cómo se mueven por ella: la página desde la que alguien llegó, como una red social, un buscador, un anuncio o el boletín, las páginas que lee después y en qué orden, si usa un teléfono o un ordenador, y el país desde el que llega la visita. Las visitas desde un mismo navegador se enlazan entre sí durante un máximo de noventa días mediante un código al azar, para que la Academia pueda ver que alguien volvió y qué leyó antes de decidirse. Nadie queda identificado con su nombre por esto.

Cuando te apuntas al boletín o creas una cuenta: desde dónde llegaste la primera vez, y desde dónde llegaste la última, se guardan con ella. A partir de entonces, mientras tengas la sesión iniciada, las páginas que lees se guardan con tu cuenta. Al crear una cuenta, las páginas leídas en ese mismo navegador durante los noventa días anteriores se unen a ella.

Cuando compras: desde dónde llegaste, la primera vez y la última, se guarda con el pedido, junto con tu respuesta a "¿Cómo nos encontraste?" si decides darla.

Por qué: la Academia tiene un interés legítimo en saber cómo encuentra la gente sus cursos y qué le resulta útil, y lo hace de la forma más ligera que responde a esa pregunta. Puedes oponerte cuando quieras. El enlace "No contar mis visitas", al pie de cada página, lo detiene en el acto, y el sitio trata del mismo modo los ajustes "no rastrear" y "Global Privacy Control" de tu navegador.

Lo que la Academia no guarda: tu dirección IP ni la huella de tu navegador. El país de una visita se lee en el momento en que ocurre y solo se guarda el país. Todo esto se queda en la Academia. Ninguna empresa de analítica, ningún servicio de publicidad y nada que te siga a otra parte forma parte de este sitio.

Cookies y lo que queda en tu navegador

Unas pocas cosas pequeñas, todas en esta lista. Una de ellas ayuda a la Academia a ver cómo se orienta la gente por este sitio. Ninguna te sigue a otra parte.

Una cookie de sesión, que es la que te mantiene con la sesión iniciada durante treinta días y que tu navegador no deja leer a ninguna página. Otra, legible, que solo dice que hay alguien con la sesión iniciada, para que la página sepa mostrar el menú de la cuenta. Otra que recuerda si lees en inglés o en español. Y, dentro de la administración de la Academia, una que vive sesenta segundos cuando el personal restablece una contraseña. Cuando creas una cuenta, o inicias sesión antes de confirmarla, una que dura tres días, para que abrir el enlace de confirmación inicie tu sesión solo en el navegador que usaste.

Y una que dura noventa días desde tu última visita y no guarda más que un código al azar, para que las visitas desde un mismo navegador puedan enlazarse como se explica arriba. Si eliges "No contar mis visitas", el código se borra y tu navegador guarda solo esa elección.

Tu navegador guarda también tu respuesta sobre las imágenes en movimiento, para que el sitio no te lo pregunte dos veces ni vuelva a poner en marcha el movimiento cuando has dicho que no. Y, una vez que la has leído, la nota sobre la voz que lee las páginas en voz alta en la página Experiencia de aprendizaje, para que no vuelva a aparecer.

Como ninguna de ellas te sigue a otra parte, ninguna es para publicidad y nada de lo que registran sale de la Academia, el sitio no te pone delante un aviso pidiéndote que aceptes nada.

Quién más lo ve

Cinco empresas hacen un trabajo que la Academia no puede hacer sola. Actúan siguiendo las instrucciones de la Academia y para nada más.

Vercel hace funcionar el sitio y guarda los archivos. Supabase guarda la base de datos, en servidores de Fráncfort. Stripe cobra los pagos, y los datos de tu tarjeta van directamente a ellos y nunca pasan por este sitio. Lulu imprime los libros y entrega el paquete al transportista, así que recibe el nombre, la dirección y el teléfono con los que viaja. Resend envía las cartas que la Academia te escribe.

Si una página lleva un vídeo, se reproduce desde Vimeo, Loom o YouTube, así que tu navegador habla con ese servicio cuando le das a reproducir, como en cualquier otro sitio.

Nadie compra, alquila ni recibe tus datos para sus propios fines. Aquí no hay nada que vender, y no se vendería.

Cuando tus datos salen de Europa

La base de datos está en Fráncfort, dentro de la Unión Europea. Algunas de las empresas de arriba son estadounidenses, y cuando guardan datos fuera de la Unión Europea la transferencia se apoya en las cláusulas contractuales tipo que la Comisión Europea escribió justamente para eso, o en una decisión de adecuación cuando corresponde. Sus propios acuerdos publicados lo dicen, y la Academia se lo exige.

Cuánto tiempo se guarda

Tu cuenta y tu aprendizaje, mientras tengas cuenta. Pide que se vayan y se van.

Una cuenta cuyo correo nunca se confirma se elimina a los catorce días, junto con todo lo que se dio al crearla.

Lo que pagaste y por qué, siete años. No es una decisión de la Academia: la ley fiscal neerlandesa obliga a una empresa a conservar los registros de su actividad durante ese tiempo.

Tus certificados se quedan, para que cualquiera a quien le enseñes uno pueda seguir comprobando que es real. Ese es el sentido de un certificado, y por eso duran más que la cuenta. Si prefieres que el tuyo también se borre, dilo y se borra.

El boletín, hasta que lo dejes. Los mensajes que nos envías, el tiempo que haga falta para resolver el asunto y un plazo razonable después, por si vuelve a surgir.

El código al azar que enlaza las visitas: noventa días en tu navegador desde tu última visita. Del lado de la Academia, las páginas de un visitante sin cuenta siguen enlazadas por ese código durante noventa días después de la última visita. Pasado ese tiempo el código se borra y solo queda un registro de páginas leídas, sin nadie detrás.

Desde dónde llegaste se guarda con tu suscripción al boletín, tu cuenta o tu pedido, mientras se guarde cada uno de ellos. Las páginas que lees con la sesión iniciada se guardan mientras tengas cuenta, y se van con ella.

Lo que puedes pedir, cuando quieras

Una copia de todo lo que la Academia tiene sobre ti. La corrección de lo que esté mal. El borrado de lo que no haya que conservar. Una pausa en su uso mientras algo esté en disputa. Tus datos entregados en un formato que puedas llevarte a otra parte. Una oposición a un uso concreto. Y, cuando alguna vez dijiste que sí a algo, la libertad de decir que no a partir de ahora, sin coste y sin que cambie nada más.

Escribe desde la página de contacto. Tendrás respuesta dentro de un mes, y normalmente mucho antes.

Aquí no hay ninguna decisión sobre ti tomada por una máquina por su cuenta, y nada de lo que haces recibe una puntuación. Lo que la Academia guarda de tu lectura sirve para ver qué páginas y qué cursos funcionan. No cambia lo que se te muestra ni lo que se te cobra.

Si la respuesta no te convence

Dínoslo primero, porque casi todo es un malentendido y se puede arreglar el mismo día.

También tienes derecho a reclamar ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens, o ante la autoridad equivalente del país donde vives. Hacerlo no te quita ninguna otra vía.

Menores

La Academia enseña práctica profesional y sus cursos están escritos para personas adultas. No se dirige a menores y no mantiene a sabiendas la cuenta de uno.

Cambios en este aviso

Cuando cambie, cambiará con él la fecha del pie de esta página. Si un cambio te afecta, por ejemplo una empresa nueva trabajando por encargo de la Academia, te lo diremos en lugar de dejar que lo descubras.