Marco Cynefin

Un cuadrado dividido en cuatro cuadrantes llamados «Complex», «Complicated», «Chaotic» y «Simple», cada uno con tres palabras como «Probe», «Sense», «Respond», y una forma oscura en el centro marcada «Disorder». — Snowden, via Wikimedia Commons (CC BY 3.0)

El marco Cynefin se cita como la herramienta que el libro usa para distinguir los problemas complicados de los sistemas genuinamente complejos y adaptativos, y que ayuda a los líderes a interpretar distintos dominios de problemas.

Citado como el marco central de la distinción Complicado vs. Complejo, que ayuda a los líderes a interpretar distintos dominios de problemas, y que el libro utiliza para separar una máquina complicada de un sistema genuinamente complejo y adaptativo.