User Friendly: How the Hidden Rules of Design Are Changing the Way We Live, Work, and Play

Una historia que abarca un siglo sobre cómo el diseño de experiencia de usuario reconfiguró silenciosamente el mundo fabricado, y las reglas ocultas sobre las que funciona. Un relato ameno de la faceta procedimental del SDF: los métodos que se volvieron tan estándar que dejamos de notarlos. Cliff Kuang, periodista, y Robert Fabricant, diseñador de interacción pionero, trazan cómo el diseño de experiencia de usuario ha moldeado la vida moderna durante el último siglo, atravesando episodios como la lucha por los derechos de las mujeres, la Gran Depresión, la Segunda Guerra Mundial y el auge de la tecnología digital. El libro traza lo que llama las reglas ocultas del mundo diseñado, incluida la suposición, en gran medida invisible, de que las máquinas deberían anticipar lo que las personas necesitan, y sigue esa suposición a través de productos físicos, interfaces digitales y experiencias cotidianas.