Patagonia

El modelo de negocio de una empresa como Patagonia ofrece un ejemplo complejo. Aunque la compañía depende de materiales sintéticos, inherentemente dañinos para el medio ambiente, su estrategia económica se construye sobre el reconocimiento consciente de esa tensión. Comercializa productos duraderos con garantía de reparación de por vida, invierte de forma intensa en materiales reciclados y cultiva la fidelidad de la clientela en torno a una identidad de marca de defensa ambiental y de calidad, mostrando cómo las consideraciones éticas pueden dar forma a las decisiones económicas incluso cuando las soluciones perfectas resultan esquivas.